Обновление контента
Добавление и изменение текста, изображений, документов. Редактирование страниц и разделов по вашему запросу.
Техническая поддержка сайтов
Помогаем поддерживать работоспособность вашего сайта. Обновление контента, исправление ошибок, доработки функционала и техническое консультирование.
Что входит в поддержку
Комплексное обслуживание
Полный спектр услуг для поддержания актуальности и работоспособности вашего сайта
Исправление ошибок
Оперативное устранение технических ошибок, багов и неполадок. Диагностика и решение проблем.
Обновления платформы
Обновление версий системы, библиотек и зависимостей. Поддержка актуальности технологий вашего сайта.
Техническая консультация
Консультации по развитию сайта, рекомендации по улучшениям, ответы на технические вопросы.
Доработка функционала
Добавление новых функций, улучшение существующих возможностей и адаптация под ваши задачи.
Проверка работоспособности
Регулярная проверка корректной работы сайта, форм обратной связи и основных функций.
Работа с изображениями
Оптимизация и замена изображений, добавление новых фотографий и графики на сайт.
Помощь с хостингом
Консультации по выбору хостинга, помощь с настройкой и переносом сайта на другой сервер.
Тарифные планы
Выберите подходящий план поддержки
Гибкие тарифы для проектов любого масштаба. Все планы включают базовые услуги поддержки.
Базовый
Для небольших сайтов
BYN 50 /месяц
- Обновление контента (текст, изображения)
- Исправление мелких ошибок
- Техническая консультация (email)
- Время отклика: 1-2 дня
- До 2 часов работ в месяц
Популярный
Стандартный
Для бизнес-сайтов
BYN 100 /месяц
- Регулярное обновление контента
- Исправление ошибок и багов
- Обновление системы и библиотек
- Поддержка (email + мессенджеры)
- Время отклика: в течение дня
- До 4 часов работ в месяц
- Мелкие доработки функционала
- Проверка работоспособности
Премиум
Для крупных проектов
BYN 200 /месяц
- Приоритетная поддержка
- Неограниченное обновление контента
- Все виды технических работ
- Время отклика: 2-4 часа
- До 8 часов работ в месяц
- Разработка нового функционала
- Консультации по развитию
- Оптимизация производительности
- Личный менеджер проекта
Индивидуальный план
Нужно что-то особенное? Мы разработаем индивидуальное решение под ваши задачи.
Обсудить проектКак мы работаем
Процесс технической поддержки
Прозрачная и отлаженная система обслуживания вашего сайта
- 1
Знакомство с проектом
Изучаем ваш сайт, его структуру и технологии. Обсуждаем задачи, которые нужно решить, и определяем оптимальный тарифный план.
- 2
Получение доступов
Вы предоставляете доступ к сайту и хостингу. Мы настраиваем удобные каналы связи для быстрого взаимодействия.
- 3
Выполнение работ
Оперативно реагируем на ваши запросы: обновляем контент, исправляем ошибки, дорабатываем функционал согласно выбранному тарифу.
- 4
Консультации и рекомендации
Отвечаем на технические вопросы, даём рекомендации по развитию сайта и предлагаем решения для улучшения.
- 5
Отчёты о проделанной работе
По запросу предоставляем отчёты о выполненных работах, потраченном времени и рекомендации на следующий период.
Почему выбирают нас
Преимущества нашей поддержки
Качественное обслуживание сайта и помощь в его развитии
Оперативная связь
Быстро отвечаем на ваши запросы и стараемся решать задачи в кратчайшие сроки согласно выбранному тарифу.
Практический опыт
Работаем с современными технологиями веб-разработки и знаем, как решать типичные и нестандартные задачи.
Понятное общение
Объясняем технические вопросы простым языком. Всегда на связи через удобные каналы коммуникации.
Помощь в развитии
Не только поддерживаем текущий функционал, но и помогаем развивать сайт, предлагая новые решения.
Честные цены
Прозрачное ценообразование без скрытых платежей. Вы знаете, за что платите и что получаете.
Индивидуальный подход
Учитываем специфику вашего проекта и предлагаем решения, которые подходят именно вам.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы
Собрали самые частые вопросы о технической поддержке
Что входит в техническую поддержку?
Техническая поддержка включает обновление контента сайта (тексты, изображения), исправление ошибок, обновление системы и библиотек, доработку функционала и техническое консультирование. Конкретный набор услуг и количество часов работы зависит от выбранного тарифного плана.
Как быстро вы отвечаете на запросы?
Время отклика зависит от выбранного тарифа: Базовый — 1-2 дня, Стандартный — в течение дня, Премиум — 2-4 часа. Мы стараемся отвечать как можно быстрее и решать задачи оперативно.
Можете ли вы добавить новый функционал на сайт?
Да, мы можем дорабатывать функционал сайта в рамках тарифного плана. Мелкие доработки входят в Стандартный и Премиум планы. Для крупных изменений мы оцениваем объём работ отдельно.
Что делать, если часов в тарифе не хватает?
Если включённых часов недостаточно, вы можете приобрести дополнительные часы по ставке 30-40 BYN/час или перейти на более высокий тарифный план. Мы всегда сообщаем, когда лимит близок к исчерпанию.
Можно ли изменить тарифный план?
Да, вы можете в любой момент перейти на другой тарифный план. При переходе на более высокий тариф изменения вступают в силу сразу, при переходе на более низкий — с начала следующего месяца.
Работаете ли вы с чужими сайтами?
Да, мы предоставляем поддержку для сайтов, созданных как нами, так и другими разработчиками. Работаем с современными технологиями: Astro, Next.js, React, WordPress и другими популярными платформами.
Нужна ли постоянная поддержка?
Это зависит от ваших потребностей. Если сайт требует регулярного обновления контента, вам нужны консультации или доработки — поддержка будет полезна. Если сайт статичный и редко меняется, можно обращаться по мере необходимости.
Свяжитесь с нами
Готовы начать?
Обсудим ваш проект и подберём оптимальное решение для технической поддержки